Chính sách quyền riêng tư

Dữ liệu tài khoản merchant

• Họ tên hoặc tên hiển thị.
• Email.
• Số điện thoại (nếu có).
• Telegram ID/username.
• Tên gian hàng.
• Thông tin bot.
• Thông tin gói dịch vụ.
• Lịch sử thanh toán phí dịch vụ.

Dữ liệu vận hành gian hàng

• Danh mục.
• Sản phẩm.
• Giá bán.
• Tồn kho.
• Nội dung stock do merchant nhập lên.
• Đơn hàng.
• Trạng thái giao hàng.
• Lịch sử chỉnh sửa sản phẩm.
• Lịch sử thao tác trong admin.

Dữ liệu buyer/người mua

• Telegram ID/username.
• Nội dung đơn hàng.
• Sản phẩm đã mua.
• Thời gian mua.
• Trạng thái thanh toán/giao hàng.
• Nội dung trao đổi với bot (nếu hệ thống có lưu).

Dữ liệu kỹ thuật

• Địa chỉ IP.
• User-agent.
• Thiết bị/trình duyệt.
• Log đăng nhập.
• Log API.
• Lỗi hệ thống.
• Cookie hoặc dữ liệu phiên đăng nhập.

Storix sử dụng dữ liệu để:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ.
• Tạo bot, xử lý đơn hàng, giao hàng tự động.
• Hiển thị dashboard, thống kê, báo cáo.
• Tính phí dịch vụ.
• Phòng chống gian lận, spam, lạm dụng.
• Xử lý khiếu nại, tranh chấp, báo cáo vi phạm.
• Cải thiện sản phẩm.
• Bảo mật hệ thống.
• Tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

• Storix áp dụng các biện pháp kỹ thuật hợp lý để bảo vệ dữ liệu.
• Dữ liệu nhạy cảm như bot token, API key, stock được mã hóa hoặc bảo vệ bằng cơ chế bảo mật phù hợp.
• Người dùng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản đăng nhập, mật khẩu, token và quyền truy cập của mình.
• Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, nhưng Storix sẽ nỗ lực giảm thiểu rủi ro.

Storix có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp:

• Với nhà cung cấp hạ tầng, hosting, email, phân tích lỗi, lưu trữ, thanh toán phí dịch vụ.
• Với nhân sự hỗ trợ kỹ thuật của Storix khi cần xử lý sự cố.
• Với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
• Khi cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Storix, merchant, buyer hoặc bên thứ ba.

Storix không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba.

• Merchant chịu trách nhiệm đảm bảo họ có quyền thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu buyer.
• Merchant không được nhập lên dữ liệu cá nhân trái phép, data mua bán, danh sách khách hàng không có căn cứ hợp pháp.
• Merchant chịu trách nhiệm với nội dung stock/sản phẩm/dữ liệu mà họ đưa vào hệ thống.

Storix lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, giải quyết tranh chấp, bảo mật, kế toán và tuân thủ pháp luật. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu, nhưng một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu cần cho nghĩa vụ pháp lý, chống gian lận hoặc xử lý tranh chấp.

Người dùng có thể yêu cầu:

• Xem dữ liệu cá nhân.
• Cập nhật/chỉnh sửa dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý trong một số trường hợp.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu.
• Gửi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.

Storix có thể dùng cookie/session để duy trì đăng nhập, bảo mật tài khoản, phân tích hiệu năng và cải thiện trải nghiệm.

Storix không hướng tới người dùng dưới độ tuổi có năng lực giao kết theo quy định pháp luật. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người không đủ điều kiện, Storix có thể tạm ngưng hoặc xóa tài khoản.